(记者纪妍)今年以来,本溪市公安局治安支队主动上门服务企业,落实便民惠企措施,为企业解决困难,全力优化营商环境。
高新区一宾馆是我市旅馆业中的“明星”,以完善的服务和优美的住宿环境吸引了大量企业员工和各地游客到此入住,日接待量最高达到700余人次。但是,实名登记设备的缺少和服务员的业务能力不足,困扰了企业更好的发展。治安支队在走访企业时,了解到了这一情况后,立即召开专门会议,研讨解决方法,制定工作措施,做到企业发展到哪里,民警的服务就跟进到哪里。
治安支队派出服务小组到宾馆对前台负责实名登记的18名服务员进行现场培训,着重讲解人证比对系统的实际应用,围绕登记外国人员护照、为团体住宿开具证明等具体业务,进行了详细的讲解,并将制定的操作指南分发给前台工作人员。
为解决该宾馆入住人员较多,实名登记缓慢,影响旅客住宿的问题,治安支队积极与沈阳人证比对系统研发公司进行沟通协调,在原有2台人证比对系统设备的基础上,为该宾馆又增加了2台人证比对系统设备,方便企业加快旅客入住实名登记。
工作中,治安支队特业大队与宾馆结成了“对子”,民警每个星期联系一次企业,及时了解企业经营情况;民警每个月实地走访一次企业,实地解决企业具体困难;警企每个季度召开一次座谈会,共同探讨服务企业的方法。治安支队主动走进企业服务发展,着力回应企业与群众的新期盼,得到了企业领导和员工的高度赞誉。
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